非常荣幸参加今天的全国档案工作会议，我们舜宇集团位于七千年历史的“河姆渡文化”遗址所在地——浙江省余姚市，是国家级重点高新技术企业和国家级信用企业。公司专业生产光学镜头、显微镜、望远镜、测绘仪器、分析仪器等光学产品和电脑摄像头、LCD投影仪、手机可视模组等光电信息产品，是目前国内最大的光学产品生产企业之一。企业先后获得全国乡镇企业出口创汇先进单位、全国乡镇企业科技创新示范单位、全国乡镇企业建立现代企业制度先进单位等荣誉，被光学行业泰斗、两院院士王大珩赞誉为“从乡镇企业走向现代化生产的典范！”

舜宇集团于1991年创建综合档案室。目前室藏纸质、实物、影像档案近万卷，比较完整地储存了公司创业20 年来的信息财富。随着社会对企业诚信的重视，近年来综合档案室大力加强信用档案建设，全面采集、整合和利用工商登记、信贷管理、合同履行、税费缴纳、资质认证、质量管理等反映企业良好信用的档案资料，为提升企业形象、促进企业发展发挥了积极的作用，公司档案工作先后荣获“省档案管理百家示范企业”、“宁波市档案工作先进企业”等称号。下面是我们加强信用档案建设的一些做法和体会。

信用档案建设是民营企业“三得”即

得市场、得资源、得人心的迫切需求

民营企业的健康持续发展，一需要市场，二需要资源，三需要人心。加强企业的信用档案建设，正是企业获得市场、资源和人心的重要途径。

首先，加强信用档案建设是民营企业赢得市场的需要。市场运作是交易的过程，交易的前提是诚信，因此信用是规范市场行为的前提，而企业的信用记录正是企业的信用档案。现在我们舜宇的产品，95%出口国外。表面上看来我们卖出去的是产品，但是获得市场入场券的却是企业的信用，换句话来说，企业卖的是诚信。我们于1992年起为韩国的三星公司配套生产照相机镜头， 1996年获得“三星公司最佳协作厂家”的奖牌，在整个大陆仅此一家。后来日本美能达公司为在大陆选择照相机镜头生产基地来我公司考察,我们展示了三星长期合作的档案资料，引起了日本客商的重视。经反复权衡，他们考虑到我们具有国际合作的信用基础，确定舜宇为他们的协作厂家，我们的镜头产品开始进入美能达相机，市场从韩国扩展到日本。现在这种合作已经扩展到日立、佳能等跨国大公司，信用档案功不可没。

其次，加强信用档案建设是民营企业获得各种社会资源的迫切需要。民营企业由于各种客观原因，在人才、技术、资金、土地等各种资源的控有方面都有不足。获得这些资源的前提是必须让人才相信你，让技术专家相信你，让银行相信你，让政府相信你，让消费者相信你！现在许多有头脑的民营企业家发现：人才、技术、资金资源短缺的根子却是信用缺失；假冒伪劣、坑蒙拐骗的帽子不除，宝贵的社会资源就不可能集聚到民营企业！解决的办法之一，是要建设好自己的信用档案，使你的诚信行为有资可证、有据可查！最近，我们集团公司在上海某经济开发区建立营销中心和研究发展中心，当地有关部门说如果你们是一家有规模档次、有实力和良好信誉的企业，我们一切从优。于是我们向对方提供了企业在国家行业第三名的地位、国家级重点高新技术企业、全国工商企业520家信用“红名单”获得者之一等资信材料，当地政府和有关部门果然给我们提供若干优惠。又如我们以完整的信用档案，获得非常好的银行资信，仅农业银行就授信8000万元，确保我们的现金流无后顾之忧。

再次，加强信用档案建设是企业得环境、得人心的迫切需要，这个“人心”就是客户的忠诚度和员工的忠诚度。企业对于员工和客户是否重合同、守信用，对于凝聚人心十分重要。我们通过及时采集企业内部遵守劳动合同的原始资料，收集依法经营、按章纳税的资料，收集尊重客户和恪守合同的资料，及时通过舆论工具向员工和社会宣传报道，塑造了企业的诚信形象，既提升了企业内部凝聚力，又优化了外部生态环境，和政府、社会各界结成了更好的“共生”关系。此外，及时向有关部门提供自身的信用信息，也是民营企业参与建设社会信用平台的需要，而这也赖于企业的信用档案建设。

加强信用档案建设的关键是认真抓好

“过三关”：即认识、收集、整合关

企业信用档案的发生源具有多向多元的特点。要把高度分散的信息资源变为企业随时可取、快速利用的资本和财富，中间有一个转换过程，其核心工作有三项，即广泛的宣传、主动的采集和科学的整合，我们称之为“过三关”。

第一是“认识关”。档案材料的收集过程，实际上是把信息发生点作为“工作素材”的资料转化为“档案财富”的过程。但是许多重要档案信息，在发生点往往未被充分注意，如五年前我们一家子公司注册商标，由于申报过程较长，办理人员几经易手，最后材料散落到多人手中，到商标终期转让申请时，商标局要求提供原始材料，才发现原始材料已根本无法全部找到！因此在收集信用档案的过程中，我们首先通过企业报、宣传栏、各种会议和培训，突破企业干部员工的认识误区，重点解决四个问题：一是为什么必须重视信用档案，使员工特别是公司各部门的负责人明白信用是企业的通行证，而信用档案正是建筑“企业信誉大厦”的基础材料；二是信用档案要求做什么，使不很懂档案工作的企业干部知道什么材料对于建筑“企业信誉大厦”是宝贵的，明白自己掌控的信息资源哪些是必须归档的；三是使大多数人晓得如何做，什么材料要求什么时候移交，怎么移交；四是明白由谁来做，一些信用档案发生较多的部门，要把责任落实到具体人。

第二是“收集关”。我们主要抓了以下几个结合：（1）在收集内容上，要注意内部收集与外部收集相结合，使来自政府管理机关、银行、税务、审计等外部生成的信用档案不至于流失。（2）在收集方式上，要注意集中收集和随时收集相结合，强调随时收集，防止因信用档案资源的快速变易，档案室得到的只是“隔夜黄花”。（3）在收集的主体上，注意专职档案员和兼职档案员相结合，特别注意发挥公司50多名兼职档案员的作用，防止专利申报、商标注册之类的档案材料因为未及时归档而造成永久性散失。（4）在收集途径上，坚持常规的途径和非常规途径相结合，使企业报、企业信息汇总、总裁日记以及社会媒体都进入档案信息的视野，有的还要进行跟踪和追溯。（5）在责任机制上，强调宣传沟通与约束机制相结合，重要信用档案资源丢失，相关人员要承担责任。

第三是“整合关”。为解决企业信用资源发生点的“多向性”，传统档案分类中信用信息的“分散性”，与信用档案在利用时的频繁、集中、快速需求构成的矛盾，我们注意了对于信息档案的合理“整合”。其一，我们注意了信用档案实体的整合。比如，我们将直接反映企业信用的各种营业执照、证书的原件全部集中到综合档案室统一保管；将最能反映企业信用度的各种荣誉证书、奖牌、奖杯集中展示；对已分别归入其他门类的信息档案，通过计算机系统编辑成新的信用档案专题目录，建立共享文件夹，以方便内部的查阅使用。其二，我们注意了不同载体的信用档案信息的整合。比如，我们将文书、会计、经营、党群等档案中原来属于不同类型的信用档案信息加以梳理、编辑、存储并通过网络传送。其三，我们进行了档案的编研工作，通过整合加工形成二次开发的反映企业信用度的新档案资料，比如，我们编辑《舜宇集团基本情况介绍》，内容囊括企业组织沿革、资产规模、行业地位、产权结构、技术创新、人才资源、诚信建设等企业情况，是年鉴式的简明信用档案材料，每年编撰一本。

现在，我们根据实际需求，在企业档案的十大类中把信用档案作为一个类目独立出来，下列10个子目录，分别是：1、法人资格类； 2、资质资信类； 3、品质管理类； 4、会计审计类； 5、市场信用类； 6、获奖证明类； 7、投诉结论类； 8、案件诉讼类； 9、舆论信用类；10、客户信用类。设定信用档案的框架后，又进一步确定归档范围，使整个信用档案建设逐步走向规范。

信用档案的建设提升了民营企业的

“三力”：即凝聚力、吸引力、竞争力

加强信用档案建设，对于企业的生产经营起了有力的推动作用。我们体会最突出的是提升了企业的“三种力”，即对企业内部员工的凝聚力，对企业外部人才的吸引力，应对市场的竞争力。

企业的信用是凝聚内部员工、吸引外部人才的磁场。我们的人才档案集聚了企业对人才、对员工负责的大量数据和故事，这些材料已经成为吸引外部人才的重要信用资源。我们与浙江大学的长期而真诚的合作，被浙江省的领导称为“厂校合作的典范”。我们向浙大技术人员让利的故事，被浙大的老师称为“君子国”。这些信用故事广为流传，使企业成为余姚市人才指数最高的企业之一，例如余姚市博士联谊会共有博士、硕士40多人，舜宇一家占了1/3。

信用档案是企业的隐形财富和无形的竞争力。去年底，我们公司决定在广东中山设立生产基地，要征地近百亩建设厂房。为了在最短时间里搞好基建，我们要求当地政府给予各种方便。我们向他们出示了三件资信证明，使得他们对我们信任有加。一是2003年中共中央常委李长春同志对我公司的批示，赞扬舜宇集团防止家族化经营的思想很重要；二是国务院机关报《经济日报》对舜宇建立现代企业制度的专版报道和对“舜宇现象”的讨论，两个版面刊有国家高级干部和国家级专家对舜宇的高度评价；三是中共中央政治局委员、广东省委书记在浙江工作时期来舜宇视察时对公司的肯定，媒体的照片和报道。这三件资料从我们档案室里的“信用档案”中随手取来，到中山市国家级经济开发区，使我们一下子成为了尊贵的客人。在新设立的公司名称和执照未到位的情况下，土地的购买、规划的批准、桩基队的进场、土建的许可证等，几乎都在未投入资金的情况下得到落实。所以说，信用档案是“无形资产”和“隐形财富”，其言不虚！

我们的一家子公司从1991年起就和美国著名的望远镜经销公司太斯科合作，我们生产的天体望远镜和双筒望远镜由太斯科在全球经销。2001年太斯科公司因财务原因被美国另一家著名的望远镜经销公司布西耐尔收购。因为过去这两家公司在业务竞争中有一些积怨，如何加入布西耐尔的供应链，成为一个非常棘手的问题。这时，信用档案就发挥了它的独特作用：首先，我们用足够多的材料向布西耐尔公司说明我们在行业中的不可忽略的地位；第二，我们提交了和太斯科公司10 年交易的产品清单和银行记录，说明我们与国际客商贸易往来的良好信誉和经验；第三，我们用产品的单价和10年交易的总额，向对方说明我们曾经给合作伙伴创造的巨大价值。最后，布西耐尔公司在我们提供的充分资料面前表示“OK”。现在，不但成熟产品如天体望远镜、双筒望远镜进入他们的供应链，而且各种新产品如观察镜、枪瞄镜、电脑天体望远镜等，都已通过这家经销公司进入了美国和世界各国。

信用档案有时甚至能为企业换来直接的财富。如2002年6月我公司在申报宁波市百家重点企业技术改造项目贴息的过程中，由于档案室及时提供了“宁波市高新技术成果转让项目”等文件，使该项目的技改贴息额度比未出具认定文件前增加了20%，使企业多获得该项目的技改贴息金额13.8万元。此种例子不胜枚举。

关于信用档案的建设，目前我们还处于摸索阶段。真正完善的信用档案管理体系和服务体系的建设，需要我们今后作长期的努力。我们深深感谢各级档案管理部门对我们民营企业档案工作的指导和支持，同时也真诚希望在政府的领导和社会各界的支持合作中，拓开企业信用档案建设的新局面。